Guia para fotografar recursos de acessibilidade

Os hóspedes com necessidades de acessibilidade querem saber o que esperar ao chegarem em seu espaço. Enviar fotos de qualidade, sejam fotos de entrada ou da área interna, para a seção de Acessibilidade do anúncio pode ajudar os hóspedes a determinar se podem se locomover pela sua propriedade de forma segura e confortável.

Como anfitrião, cabe a você garantir que a descrição e as fotos do anúncio estejam atualizadas e precisas. E, embora não seja sua responsabilidade entender as necessidades de todos, fotografar claramente seu espaço permite que os hóspedes em potencial decidam se sua acomodação é adequada para eles.

O Airbnb analisa todos os recursos de acessibilidade antes de serem adicionados ao anúncio. Se uma imagem não mostrar claramente o recurso conforme exigido por nossas orientações, podemos pedir que você envie uma foto nova ou remova o recurso do anúncio.

Quando for atualizar seu anúncio, lembre-se dessas dicas:

• Você pode especificar que apenas alguns cômodos têm recursos de acessibilidade. Por exemplo, você pode indicar que apenas um banheiro tem entrada sem degraus.
• Você não precisa ter fotos profissionais — pode tirar fotos com um celular. Essas fotos aparecem na seção Acessibilidade da página do anúncio, que fica separada da galeria de imagens. Você deve incluir pelo menos uma foto de cada recurso de acessibilidade que selecionar.
• Use uma fita métrica para mostrar aos hóspedes que tem portas amplas (o que faz parte dos nossos critérios de foto) que acomodam cadeiras de rodas ou outros dispositivos de mobilidade.
• Você pode enviar várias fotos de diversos ângulos e pontos de vista de cada recurso para ajudar os hóspedes a terem uma ideia do espaço. Por exemplo, se estiver mostrando uma porta sem degraus, tire fotos de ambos os lados da soleira para que o hóspede veja todo o caminho até o espaço.

Os hóspedes conseguem chegar à porta da frente estando na calçada ou na área de estacionamento mais próxima sem encontrar degraus ou escadas? Quais superfícies eles precisam enfrentar para chegar lá? Tire fotos nítidas do caminho que leva de fora para a entrada da acomodação.

Como fotografar sua entrada:
1. Fique a pelo menos 6 metros do lado de fora da entrada do prédio a partir da calçada ou da área de estacionamento mais próxima para mostrar o máximo possível do caminho e incline a câmera ligeiramente em direção ao chão para mostrar a superfície da rota. Se a acomodação estiver em um prédio ou hotel, inclua o caminho da entrada do prédio até a entrada da unidade. Se for o caso, também é importante fornecer fotos de todos os elevadores ou rampas.

2. Mostre a entrada no final do caminho.

Mostre aos hóspedes que eles podem entrar pela porta da frente, assim como no quarto, no banheiro, no box do chuveiro e nas áreas comuns sem precisar enfrentar escadas, degraus, meios-fios ou soleiras altas (com mais de 5 cm).

Como fotografar entradas:
1. Abra a porta da entrada que você gostaria de destacar e incline a câmera ligeiramente em direção ao chão para fotografar claramente o caminho plano em ambos os lados da porta.

2. Afaste-se pelo menos 1,5 metro da entrada para mostrar os dois lados da porta e, se o espaço tiver vários pontos de entrada, capture todos nas fotos.

3. Se você indicar que um determinado cômodo (quarto, banheiro, sala de estar, etc.) tem acesso sem degraus, confirma que o cômodo fica no térreo ou é acessível por elevador ou rampa. Inclua várias fotos que mostrem o caminho da porta da frente até o cômodo.

4. Se você tiver um chuveiro com acesso sem degraus, abra a cortina ou porta do box e incline a câmera ligeiramente em direção ao chão da entrada para mostrar que não há degraus nem elevações com mais de 2,5 cm de altura.

Dica: acesse nosso tutorial de fotos para conferir mais dicas de como tirar ótimas fotos com seu smartphone.

Para hóspedes que usam dispositivos de mobilidade, como cadeiras de rodas, saber a largura das portas pode ajudá-los a saber se conseguem se locomover bem no seu espaço. No Airbnb, esperamos que uma "entrada ampla" tenha pelo menos 81 cm de largura.

Abra a porta e use uma fita métrica para mostrar a largura da porta. Você pode tirar duas fotos: uma que mostre toda a fita métrica e outra mais aproximada para que o hóspede leia a medição.

Existem muitos outros recursos que podem ajudar os hóspedes a entrarem e se locomoverem confortavelmente em seu espaço. Se você tiver alguma dessas opções, tire fotos e adicione-as ao anúncio para que os hóspedes saibam o que esperar.

1. Mostre o máximo possível de cada recurso nas fotos.

2. Tente também incluir o máximo da área circundante, para que o hóspede possa visualizar a localização e as dimensões do recurso. Por exemplo, se você for fotografar uma cadeira de chuveiro, mostre-a dentro do box.

Cadeira de chuveiro/banheira: normalmente, é um banco ou assento independente projetado para ajudar pessoas com mobilidade limitada a tomar banho. Pode ser também um assento embutido na parede, mas não pode ser um móvel que não seja feito para banho (como mobília de pátio ou cadeiras dobráveis de plástico que podem escorregar em uma superfície molhada).

Guincho móvel ou de teto: dispositivo autônomo ou preso ao teto que ajuda as pessoas a se sentarem ou se levantarem de uma cadeira de rodas.

Vaga de estacionamento acessível: vaga de estacionamento pública reservada para pessoas com deficiência ou uma área de estacionamento privada na propriedade da acomodação com pelo menos 3,5 metros de espaço para um carro. Na foto, mostre a vaga pública com a sinalização de estacionamento reservado ou a área de estacionamento privada com um carro estacionado para que o hóspede o use como referência. Você também pode incluir uma fita métrica na foto para mostrar a largura.

Caminho bem iluminado para a entrada: a entrada externa de uma garagem ou caminho ao ar livre para a entrada da sua acomodação que é iluminada por lâmpadas da rua, luzes de paisagismo ou outras fontes de luz artificiais. Tente tirar uma foto do caminho à noite ou nas primeiras horas da manhã para que os hóspedes possam ver a localização e a intensidade da iluminação.

Você também pode pensar em outras formas de contribuir com hóspedes que têm requisitos de acessibilidade. Com uma comunicação clara e algumas alterações no seu espaço e anúncio, você pode fazer uma grande diferença para muitos hóspedes.

Jake, um hóspede com mobilidade reduzida, resume muito bem: "Ter informações precisas com antecedência permite que uma pessoa com deficiência explore o mundo."

*De acordo com dados coletados pelo Airbnb de janeiro a maio de 2019