Novidade para os anfitriões que usam o recurso de email alternativo
Sabemos como é importante você se comunicar perfeitamente com seus hóspedes, por isso estamos constantemente trabalhando para simplificar a forma como você pode se conectar e compartilhar informações.
Para proteger a privacidade da comunidade, o Airbnb nunca compartilhou endereços de email de hóspedes ou anfitriões com outros hóspedes ou anfitriões. Uma das maneiras pelas quais os anfitriões podiam entrar em contato com os hóspedes era nosso recurso de email alternativo, que criava um endereço de email único e anônimo para os hóspedes, algo como stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.
As mensagens do Airbnb são o espaço principal que anfitriões e hóspedes usam para se comunicar globalmente, e removeremos o recurso de email alternativo em 30 de setembro de 2023.
Se você usava o email alternativo para enviar documentos importantes, ainda há várias maneiras de compartilhar essas informações com os hóspedes:
- Usando as mensagens do Airbnb, ligando ou enviando mensagens de texto. Esses recursos não serão alterados.
- Publicando informações detalhadas diretamente no anúncio. Os hóspedes podem acessá-las sempre que precisarem.
- Enviando links dos documentos. Você pode enviar links nas mensagens do Airbnb.
Estamos sempre desenvolvendo nossas ferramentas para ajudar você a se comunicar de forma eficaz com os hóspedes, e valorizamos seu feedback.