Saiba o valor do seu reembolso antes ou depois de cancelar
Na maioria dos casos, o valor do seu reembolso depende da política de cancelamento do anfitrião e do momento em que você cancelou. Saiba o valor do reembolso antes ou depois de cancelar a estadia ou cancelar a sua experiência.
Saiba o valor do seu reembolso antes de cancelar
- Clique em Viagens e selecione a reserva em questão
- Em Informações da reserva, clique emCancelar reserva
- Confira uma descrição detalhada do valor do seu reembolso
- Toque em Viagens e selecione a reserva em questão
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Lembre-se: o valor do seu reembolso pode mudar conforme a data de check-in se aproxima. Se você não cancelar imediatamente, confira o valor do reembolso antes de cancelar.
Saiba o valor do seu reembolso depois de cancelar
- Clique em Conta > Pagamentos > Seus pagamentos
- Clique na viagem cancelada (marcada com o status Reembolsada)
- Em status do reembolso, acesse Detalhes para consultar o valor do seu reembolso
- Toque em Perfil
- Em Configurações , toque em Pagamentos
- Toque em Seus pagamentos
- Toque na viagem cancelada (marcada com o status Reembolsada)
- Em status do reembolso, acesse Detalhes para consultar o valor do seu reembolso
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- Em status do reembolso, acesse Detalhes para consultar o valor do seu reembolso
Você também pode consultar o email de confirmação de cancelamento da sua reserva para encontrar o valor do reembolso.
Quanto tempo levam os reembolsos
Os reembolsos elegíveis são iniciados pelo Airbnb assim que você cancela a reserva, mas o tempo que leva para você receber o dinheiro depende do seu banco ou instituição financeira. Saiba quais são os prazos de reembolso esperados.
Quando você pode ter direito a um reembolso fora da política de cancelamento do seu anfitrião
Você pode ter direito a um reembolso integral ou maior do que o valor padrão da política de cancelamento do anfitrião nos seguintes casos:
- Você teve que cancelar em razão de um grande evento disruptivo
- Você teve que cancelar em razão de um motivo elegível coberto pela Política de Reembolso e Remarcação de Reserva do Airbnb
- Durante sua estadia, você teve um problema coberto pela Política de Reembolso e Remarcação de Reserva do Airbnb
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