Equipe de hospedagens: uma introdução

Se você está gerenciando vários lugares ou prefere ficar mais tranquilo, hospedar com um grupo é uma ótima maneira de dividir as tarefas e manter seus anúncios funcionando sem problemas.

Uma equipe de hospedagem pode ser uma empresa ou grupo de pessoas que gerencia aluguéis de curta ou longa duração em nome do proprietário ou locatário do espaço. Ela pode cuidar de qualquer número de tarefas, desde reservar e interagir com os hóspedes até a limpeza e manutenção do espaço. Qualquer pessoa com um anúncio no Airbnb pode convidar seu próprio serviço de gerenciamento de aluguel para acessar e gerenciar anúncios em seu nome. Descubra quais as diferenças entre equipes de hospedagem e coanfitriões.

Como as equipes podem ajudar

• Preparação: preparando o espaço para os hóspedes, desde organizar a fotografia até cuidar dos toques finais
• Gerenciamento de anúncios: editando descrições, fotos, preços, descontos e disponibilidade
Comunicação com os
• hóspedes: dando as boas-vindas aos hóspedes, mostrando a acomodação, enviando mensagens, etc. Os membros da equipe serão identificados e poderão enviar mensagens aos hóspedes usando suas próprias contas do Airbnb
• Atendimento: lidando com problemas com reservas e hóspedes ou entrando em contato com o Airbnb para trabalhar em uma resolução
• Avaliações dos hóspedes: quando um membro da equipe escreve uma avaliação, o dono do anúncio aparece como o autor
• Reservas: gerenciando as configurações de reserva e aceitando ou recusando pedidos de viagem
• Limpeza e manutenção: executando ou organizando serviços para seu espaço

Acesso e permissões do anúncio

Como dono da conta, você controla quem tem acesso ao seu anúncio e às suas informações, mesmo quando gerencia o anúncio com uma equipe ou gerente de propriedades. Saiba mais sobre as permissões da equipe de hospedagens.