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Como
Hóspede

Prolongue sua estadia

Se você ainda não chegou ou está gostando tanto que quer ficar mais tempo, talvez seja possível estender sua reserva.

Enviar uma mensagem ao anfitrião e fazer um pedido de alteração de viagem

Para estender sua viagem, você pode enviar uma mensagem ao anfitrião e perguntar se ele pode acomodar uma estadia mais longa ou simplesmente enviar um pedido de alteração de viagem para modificar as datas de reserva.

Como alterar as datas da reserva

Como alterar as datas da reserva pelo computador

  1. Clique em Viagens e na viagem que quer alterar
  2. Em Informações de reserva, clique em Alterar reserva
  3. Altere as datas da estadia e clique em Salvar
  4. Verifique as alterações e clique em Enviar pedido


Como o custo da sua reserva pode ser afetado

Se seu anfitrião aceitar seu pedido de alteração, a reserva será atualizada e você receberá uma cobrança pelo tempo extra. O valor original e o novo valor serão exibidos antes de você enviar o pedido de alteração de viagem.

Na maioria dos casos, o custo adicional será cobrado em sua forma de pagamento original assim que o anfitrião aceitar seu pedido de alteração de viagem.

Para algumas formas de pagamento, os hóspedes precisarão enviar o pagamento adicional em até 48 horas ou até o horário de checkout original, o que ocorrer primeiro.

O anfitrião deve aceitar o pedido de alteração de viagem antes que ele seja confirmado

Assim que você enviar o pedido, o anfitrião receberá uma notificação para aprová-lo ou recusá-lo.

Se o anfitrião aprovar a alteração, você receberá uma confirmação e as informações da reserva serão atualizadas para refletir as alterações. Se seu anfitrião não puder estender sua estadia ou se ele não responder, a data de checkout permanecerá inalterada.

Se o anfitrião não respondeu ao pedido de alteração de viagem

Se você enviou um pedido de alteração de viagem e o anfitrião não respondeu, tente enviar uma mensagem para lembrá-lo de analisar seu pedido.

Se a viagem já terminou

Se o checkout já tiver passado, não é mais possível enviar um pedido de alteração. Porém, você pode enviar um novo pedido de viagem para seu anfitrião.

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