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Como informar aos hóspedes sobre os dispositivos de segurança
Como informar aos hóspedes sobre os dispositivos de segurança
A transparência ajuda a aumentar a confiança e a definir expectativas claras entre anfitriões e hóspedes. Ao divulgar câmeras de segurança, dispositivos de gravação e monitores de ruído, os anfitriões podem ajudar a garantir que os hóspedes saibam o que esperar da estadia.
Essas regras entram em vigor em 30 de abril de 2024.
Veja o que você precisa saber sobre os requisitos de divulgação:
- Os anfitriões não podem ter câmeras de segurança e dispositivos de gravação que monitoram áreas internas da acomodação, como corredores, quartos, banheiros, salas de estar ou casas de hóspedes, mesmo que esses aparelhos permaneçam desligados ou desconectados. As câmeras de segurança ocultas são estritamente proibidas. Essas proibições também se aplicam às áreas comuns e espaços compartilhados de anúncios de quartos privativos (por exemplo, uma sala de estar).
- Para determinadas acomodações no Japão com uma Licença Comercial de Hotel, os anfitriões podem ser obrigados pela lei aplicável a ter uma câmera que monitora apenas a parte interna da entrada da acomodação. Essas câmeras devem ser divulgadas aos hóspedes, não podem monitorar nenhum espaço da acomodação na parte externa da entrada e são proibidas de gravar áudio.
- Os anfitriões podem ter câmeras de segurança e dispositivos de gravação na parte externa, desde que não monitorem áreas onde os usuários têm uma expectativa maior de privacidade, como em um box de chuveiro fora da acomodação ou em uma sauna.
- Os anfitriões devem informar a localização das câmeras de segurança na parte externa (por exemplo: "Tem uma câmera no jardim da frente", "Tem uma câmera no quintal", "Tem uma câmera na piscina" ou "Tem uma câmera na campainha monitorando a porta da frente e o corredor do prédio").
- Os anfitriões podem para ter monitores de ruído no interior da acomodação (exceto nos quartos, nos banheiros e nas áreas de dormir), desde que informem a presença dos aparelhos. Os anfitriões não são obrigados a divulgar a localização dos monitores de ruído.
Informe a presença de câmeras de segurança ou dispositivos de gravação
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- Clique em Segurança do hóspede
- Clique em Dispositivos de segurança e depois em Câmeras de segurança ou dispositivos de gravação de áudio presentes
- Clique em Adicionar detalhes e descreva cada dispositivo na parte externa, sua localização (por exemplo: "Tem uma câmera na campainha monitorando a porta da frente e o corredor do prédio") e se ele estará ligado ou desligado
- Clique em Continuar e em Salvar
- Toque em Perfil e em Vou hospedar
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- Toque em Segurança do hóspede
- Toque em Dispositivos de segurança e depois em Câmeras de segurança ou dispositivos de gravação de áudio presentes
- Toque em Adicionar detalhes e descreva cada dispositivo, a localização (por exemplo: "Há uma câmera no jardim da frente") e se ele estará ligado ou desligado
- Toque em Continuar e em Salvar
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- Toque em Continuar e em Salvar
Indique a presença monitores de ruído
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- Clique em Segurança do hóspede
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- Clique em Monitores de ruído e clique em Salvar
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