Políticas de cancelamento do Luxe

Reembolsável de 95 dias

Se você cancelar até 95 dias antes do início da viagem, receberá um reembolso integral. Se cancelar faltando menos de 95 dias para o início da viagem, a reserva não será reembolsável.

Faltando 95 dias ou menos para o início da viagem

Se você cancelar dentro desse período, a reserva não será reembolsável, exceto as taxas de hospitalidade.

Durante a viagem

Se você cancelar durante a viagem, a reserva não será reembolsável.

Restrita de 30 dias

Em uma política de cancelamento Restrita, se os hóspedes cancelarem pelo menos 30 dias antes do check-in, pagarão apenas 50% do total das taxas de acomodação pela reserva. As taxas de serviço não são reembolsáveis.

Faltando 30 dias ou menos para o início da viagem

Se você cancelar dentro desse período, a reserva não será reembolsável, exceto as taxas de hospitalidade.

Durante a viagem

Se você cancelar durante a viagem, a reserva não será reembolsável.

Restrita de 60 dias

Em uma política de cancelamento Restrita, se os hóspedes cancelarem até 60 dias antes da viagem, pagarão apenas 50% do total das taxas de acomodação pela reserva. Se você cancelar faltando menos de 60 dias para o início da viagem, a reserva não será reembolsável.

Faltando 60 dias ou menos para o início da viagem

Se você cancelar dentro desse período, a reserva não será reembolsável, exceto as taxas de hospitalidade.

Durante a viagem

Se você cancelar durante a viagem, a reserva não será reembolsável.

Restrita de 95 dias

Em uma política de cancelamento Restrita, se os hóspedes cancelarem até 95 dias antes da viagem, pagarão apenas 50% do total das taxas de acomodação pela reserva. Se você cancelar faltando menos de 95 dias para a viagem, a reserva não será reembolsável.

Faltando 95 dias ou menos para o início da viagem

Se você cancelar dentro desse período, a reserva não será reembolsável, exceto as taxas de hospitalidade.

Durante a viagem

Se você cancelar durante a viagem, a reserva não será reembolsável.

Restrita de 125 dias

Em uma política de cancelamento Restrita, se os hóspedes cancelarem até 125 dias antes da viagem, pagarão apenas 50% do total das taxas de acomodação pela reserva. Se você cancelar faltando menos de 125 dias para o início da viagem, a reserva não será reembolsável.

Faltando 125 dias ou menos para o início da viagem

Se você cancelar dentro desse período, a reserva não será reembolsável, exceto as taxas de hospitalidade.

Durante a viagem

Se você cancelar durante a viagem, a reserva não será reembolsável.

Informações sobre as políticas

Horário limite de cancelamento: 15h

As viagens iniciam às 15h do horário local da acomodação na data do check-in, independentemente do horário de check-in programado pelo hóspede. Todos os períodos de cancelamento pré-viagem são calculados com base nesse horário limite.

Como oficializar um cancelamento

Uma reserva só é oficialmente cancelada quando o hóspede segue as etapas na página de cancelamento do Airbnb e recebe a confirmação Você encontrará a página de cancelamento na seção Suas viagens do site e do aplicativo do Airbnb.

Reembolso das taxas de serviço

As taxas de serviço do Airbnb não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

Reembolso de taxas de hospitalidade

As taxas de hospitalidade são sempre reembolsáveis para cancelamentos realizados antes das 15h no horário local da acomodação na data programada para o check-in.

Depósito não reembolsável

O valor do depósito não reembolsável varia de acordo com o anúncio. O valor específico pode ser encontrado na seção "Depósito não reembolsável" do anúncio.

Termos adicionais

A Luxury Retreats reembolsará os impostos recolhidos por nós que estiverem relacionados a valores de reembolso dos hóspedes e enviará à autoridade fiscal competente os impostos devidos por causa da parte não reembolsável das reservas canceladas.

Se um hóspede tiver problemas com um anfitrião ou uma acomodação, ele deverá entrar em contato com seu Designer de Viagens em até 24 horas após o check-in para ser elegível para receber o reembolso integral ou parcial, de acordo com a Política de Reembolso e Remarcação de Reserva do Luxe.

A política de cancelamento de uma acomodação pode ser substituída e está sujeita à Política de Reembolso e Remarcação de Reserva do Luxe ou a cancelamentos realizados pelo Airbnb por qualquer outro motivo permitido pelos Termos do Serviço.

O Airbnb tem a palavra final em qualquer disputa entre anfitriões e hóspedes com relação à aplicação destas políticas de cancelamento.