Como atualizar seus anúncios do Luxe

As ferramentas de autoatendimento estão disponíveis para anfitriões Luxe, facilitando as atualizações imediatas e mais precisas do conteúdo do anúncio. Você pode atualizar o status e o conteúdo do seu anúncio quando desejar por meio da sua conta acessando seus anúncios. O recurso de autoatendimento está disponível 24h e é uma maneira rápida e fácil de fazer alterações sem precisar esperar pela nossa equipe.

É importante manter seu anúncio do Airbnb sempre correto e atualizado. Isso inclui informações como preço, disponibilidade e todas as regras ou requisitos que se aplicam aos seus hóspedes ou à acomodação. Informações incorretas ou não divulgadas podem resultar em propaganda enganosa, insatisfação dos hóspedes durante as estadias e avaliações negativas.

Ao fazer alterações importantes, lembre-se de que as próximas estadias dos hóspedes podem ser afetadas e você precisará honrar os termos da reserva original. Recomendamos que você se comunique o quanto antes com seus hóspedes e/ou designer de viagens para avisar sobre alterações e possíveis alternativas.

Informações do anúncio

A aba Anúncios permite que você descreva sua propriedade e mostre seus recursos mais importantes. Essa seção ajuda você a configurar como seu anúncio aparece no mapa e fornece informações da viagem para os hóspedes, como instruções de check-in, os serviços e comodidades oferecidos e eventuais recursos de acessibilidade no espaço. Para revisar ou fazer alterações, acesse Anúncios e selecione o anúncio que deseja editar.

Localização

Marcador do mapa

Você pode escolher como a localização do seu espaço é exibida aos hóspedes em potencial selecionando uma das opções a seguir:

• Localização geral: mostraremos a região geral da sua acomodação aos hóspedes que estão buscando um lugar para ficar, mas não sua localização exata. Os hóspedes podem ver o bairro da sua acomodação e a proximidade a pontos turísticos, transporte público e outros pontos de interesse. Depois que a reserva for confirmada, mostraremos a eles seu endereço e localização exatos.
• Localização específica: mostraremos uma localização mais específica da sua acomodação aos hóspedes que estão buscando um lugar para ficar. Os hóspedes verão um pequeno marcador circular mostrando a localização da sua acomodação, porém não o local exato. De qualquer forma, os hóspedes com reservas confirmadas podem ver a localização e o endereço exatos.
• Instruções: para garantir que seus hóspedes possam encontrar sua propriedade com facilidade, recomendamos que você inclua instruções detalhadas sobre como chegar à propriedade de carro, considerando pontos de partida como aeroporto, porto, estação de trem mais comum.

Recursos dos hóspedes

Instruções de check-in

Selecione o método de check-in da acomodação e forneça todas as informações adicionais que os hóspedes precisam, como o código do portão ou do teclado numérico.

Se quem vai encontrar os hóspedes no check-in for outra pessoa, descreva como funciona o tour inicial pela acomodação. Exemplos de informações relevantes a serem consideradas:

• Quando e onde os hóspedes são recebidos?
• Que informações (por exemplo, relacionadas às comodidades) devem ser fornecidas aos hóspedes pela pessoa que vai recebê-los?
• O transporte está incluído?
• Os hóspedes devem avisar a alguém quando estiverem saindo do aeroporto?

Guia da casa

Faça com que os hóspedes se sintam em casa com um guia da casa bem elaborado. Use esta seção para fornecer instruções de checkout e as informações de contato de quem vai receber os hóspedes no local.

Configurações de reserva

Pedido de reserva: você receberá um email de automated@Airbnb.com avisando quando alguém fizer um pedido de reserva. Você tem 24 horas para aceitar ou recusar um pedido de reserva antes que ele expire. Quando você recebe um pedido, as datas correspondentes são bloqueadas no seu calendário para que outros hóspedes não possam solicitá-las até que você aceite ou recuse o pedido pendente.

Reserva instantânea: permite que os hóspedes reservem ainda mais rápido, pois não precisam entrar em contato para saber sobre sua disponibilidade. Você define as regras e os requisitos com antecedência. Saiba mais sobre como usar a Reserva Instantânea.

Se a Reserva Instantânea estiver desativada, lembre-se de que:

• Talvez você receba menos reservas: os anúncios com Reserva Instantânea aparecem em melhores posições nos resultados de busca e podem alcançar mais hóspedes.
• Você precisará analisar todos os pedidos de reserva: ao desativar a Reserva Instantânea, as reservas não serão aceitas automaticamente.
• Você precisará responder a cada pedido em até 24 horas: se você demorar para respondê-los, sua posição nos resultados de busca pode ser afetada.

Regras da Casa

Você pode modificar as regras gerais da casa aplicáveis a cada um dos seus anúncios. Por exemplo, você pode informar se a acomodação é adequada para crianças, se é possível levar animais de estimação, se é permitido fumar na propriedade e se é permitido realizar eventos no local. Não se esqueça de incluir eventuais regras adicionais específicas para seu espaço.

Políticas e regras

Você pode configurar a política de cancelamento do anúncio e a ativação da Reserva Instantânea. Se quiser modificar sua política de cancelamento, revise a Política de Cancelamento por Anfitriões antes de fazer isso. Lembre-se de que a nova política de cancelamento se aplicará apenas a reservas futuras.