Orientações de saúde e segurança para oferecer experiências em regiões onde as atividades foram retomadas

Com a retomada das atividades pelo mundo e a volta das experiências depois dos restrições em razão da pandemia de COVID-19, precisamos agir de maneira responsável para ajudar a proteger a saúde e a segurança uns dos outros. Dessa forma, criamos um conjunto de orientações de saúde e segurança para anfitriões de experiências no Airbnb durante a pandemia de COVID-19 com base nas orientações de especialistas como a Organização Mundial da Saúde e o Centro de Controle de Doenças dos EUA.

• Use máscara e mantenha o distanciamento social quando exigido pelas leis ou orientações locais.
• Limite a experiência a no máximo 10 pessoas, incluindo anfitriões e coanfitriões.
• Siga as orientações de limpeza do Airbnb para limpar o espaço e qualquer equipamento usado durante a experiência e entre elas. Saiba mais.

O Airbnb estabeleceu orientações e programas para ajudar os membros da comunidade a lidar com preocupações de saúde e segurança, mas essas medidas não eliminam todos os riscos. Se decidir oferecer uma experiência no Airbnb, recomendamos que você busque orientação profissional e tome precauções adicionais, especialmente se fizer parte de um grupo de risco, como pessoas com mais de 65 anos ou com condições médicas preexistentes (diabetes, doenças cardíacas ou outras).

De acordo com a política do Airbnb, para ajudar a proteger a saúde e a segurança da comunidade, os anfitriões (e coanfitriões) não devem oferecer ou participar de experiências programadas e os participantes não devem comparecer a uma experiência se alguma das seguintes situações for verdadeira:

• Você está infectado ou testou positivo para COVID-19 nos últimos 14 dias
• Você suspeita que está doente ou foi exposto ao vírus e está aguardando os resultados de um teste de COVID-19
• Você tem sintomas ou acha que pode estar infectado com COVID-19
• Você teve contato próximo e prolongado nos últimos 14 dias* com um indivíduo infectado ou que tenha suspeita de estar infectado com COVID-19

Para cumprir as orientações de saúde e segurança, você precisará adaptar sua experiência e seu espaço.

Confira algumas coisas que você deve considerar:

• Contato físico: ajuste a atividade para evitar contato físico entre as pessoas envolvidas.
• Higiene: inclua no roteiro da experiência locais onde os participantes possam lavar as mãos e ofereça um desinfetante extra — como álcool em gel —para que possam usar durante a experiência. Higienize os equipamentos usados pelos hóspedes (utensílios de cozinha, coletes salva-vidas, cadeiras, etc.), durante e entre as experiências.
• Localização:
  • para experiências em espaços fechados, considere limitar as áreas que os participantes podem acessar, de modo que permaneçam nos espaços adequados. Isso pode ajudar a evitar exposição desnecessária entre você e seus participantes e diminuir a quantidade de locais que você precisará limpar e higienizar depois.
  • Considere oferecer sua experiência ao ar livre ou mudar o ponto de encontro e os locais visitados para evitar aglomerações. Pense nas opções de transporte para evitar horários de pico e manter o distanciamento entre você e os participantes.
  • Se planeja visitar espaços públicos (por exemplo, monumentos, parques, centro da cidade, etc.), verifique os avisos locais e as recomendações de saúde pública ao receber reservas e antes de oferecer a atividade, para garantir que está cumprindo todas as orientações. Alguns locais agora têm requisitos para entrar e podem pedir um comprovante de vacinação. Além disso, recomendamos manter os participantes em movimento em vez de ficar muito tempo parado.
• Comidas e bebidas:
  • se a experiência envolve comidas ou bebidas, certifique-se de que os participantes pratiquem o distanciamento social ao consumi-las.
  • Sempre que possível, os participantes devem consumir comidas/bebidas ao ar livre ou em suas próprias casas.
  • Evite oferecer opções de self-service. O ideal é que cada pessoa tenha seu próprio prato em vez da comida ser servida como bufê ou posta no centro da mesa.
  • Use pratos e utensílios de cozinha descartáveis. Se isso não for possível, certifique-se de que você e os participantes estejam de luvas ao manusear utensílios de cozinha e, quando terminar, lave-os com água quente ou em uma lava-louças.
• Ventilação: ao oferecer a experiência em um espaço fechado, verifique se os sistemas de ventilação estão funcionando corretamente e abra janelas e portas para aumentar a circulação e a passagem de ar.

Ao atualizar a página da experiência, lembre-se da nossa Política de Conteúdo Relacionada ao Coronavírus. Você pode dizer que está tomando precauções extras, mas não pode afirmar que a experiência está "livre de COVID-19" ou algo semelhante.

Também estamos fornecendo orientações aos participantes que comparecem às experiências. Solicitamos aos participantes que sigam as orientações e leis locais, lavem as mãos, levem desinfetante para as mãos e mantenham uma distância física segura de você e dos outros participantes. Além disso, pedimos que cancelem a atividade e fiquem em casa caso não se sintam bem. Você pode pedir para um participante deixar a experiência caso ele se recuse a seguir as leis ou orientações locais.

Consulte a Política de Reembolso do Hóspede de Experiências enquanto se prepara para receber participantes com nossas orientações de segurança. Observe que os participantes podem receber reembolsos de acordo com a política se os anfitriões não seguirem ou não aplicarem as orientações de segurança a todos os participantes.

Se você testou positivo para COVID-19 recentemente ou começou a sentir algum sintoma da doença, considere informar às pessoas que possam ter sido afetadas ou potencialmente expostas, além das autoridades locais pertinentes.