Interações com os hóspedes do seu Quarto
Alguns hóspedes reservam Quartos no Airbnb porque gostam de conhecer pessoas, enquanto outros podem preferir manter a privacidade. O quanto você gosta de interagir? Você pode informar isso aos hóspedes nas configurações do anúncio.
Como definir suas preferências
Escolha uma destas quatro preferências de interação presencial nas configurações do anúncio:
Eu gosto de socializar e passar tempo com os hóspedes.
Gosto de cumprimentar pessoalmente, mas prefiro ficar mais na minha o restante do tempo.
Não estarei disponível pessoalmente e prefiro me comunicar pelo aplicativo.
Sem preferência. Vou me adaptar à preferência dos hóspedes.
Você também pode dar mais detalhes na descrição do seu anúncio, como o horário em que você normalmente está disponível para oferecer ajuda durante a estadia.
Interação com os hóspedes
Richard hospeda em um Quarto no centro de Toronto e adora abrir as portas de casa para os hóspedes. "Não se trata só da acomodação física", afirma ele. "É também interagir com os hóspedes, conversar honestamente, se abrir e escutar o que eles têm a dizer."
Richard recebe os hóspedes na porta no check-in e faz um passeio pela acomodação. "Acho que há um toque humano que todos nós procuramos na vida", afirma ele. "Eu dou a eles acesso a tudo, desde a varanda até a churrasqueira, para que sintam em casa mesmo longe de casa".
Richard também gosta de mostrar a cidade aos hóspedes. "Gosto de saber o que eles amam", conta ele. "Depois disso, me concentro e digo: 'Vou dar dicas que não fazem parte do roteiro óbvio da cidade'. Para mim, viajar é viver".
Manter sua privacidade
Ruth, uma anfitriã de Perth, na Austrália, gosta de cumprimentar os hóspedes. Em seguida, ela mostra a eles a suíte de três quartos, dois banheiros privativos e uma sala de estar que compõem o Quarto dela.
Depois do passeio curto, Ruth deixa os hóspedes à vontade no espaço. Ela só vai à parte deles da casa quando vai lavar roupa.
"Acho que o encontro inicial é fundamental", diz Ruth. "Algumas pessoas não querem interagir, mas outras querem, o que é ótimo. É um prazer inesperado".
Adaptar-se à preferência dos hóspedes
Dandara, integrante do Conselho Consultivo de Anfitriões em Maceió, prefere deixar os hóspedes decidirem o quanto querem se socializar. Ela diz que tenta ter uma ideia do perfil dos hóspedes ao observar o quanto eles conversam quando chegam à casa.
Ela sempre termina o passeio na varanda, onde pode apontar seus lugares favoritos e responder a perguntas. Ela descobriu que os hóspedes se abrem com o tempo e alguns até ficam tão próximos que agora "fazem parte da família", conta ela.
Dandara descobriu que ela e os hóspedes tendem a interagir na mesa do café da manhã. Todo mundo contribui com uma coisinha, como frutas e bolos. "E pronto: criamos um momento mágico", conta ela.
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