Esta gerente de propriedades atraiu mais reservas com as ferramentas do Airbnb

Para Candace, gerenciar mais de 120 propriedades de aluguel para proprietários particulares em Breckenridge, uma movimentada cidade de resorts de esqui, no Colorado, é um malabarismo interminável.

Como diretora de vendas da VisitBreck, uma empresa de administração de imóveis, Candace precisa conhecer os proprietários e suas necessidades. Ela deve se lembrar de cada uma das propriedades, que vão de townhouses na encosta a mansões de nove quartos nas montanhas, e conhecer muito bem suas comodidades e requisitos de manutenção. Além disso, ela precisar monitorar a disponibilidade e ajustar os preços de cada casa constantemente para maximizar a ocupação.

"Para poderem ter uma segunda casa linda onde podem curtir com a família, muitos de nossos proprietários alugam o imóvel", declara Candace, que depois de se formar na faculdade chegou a esta antiga cidade da Corrida do Ouro para praticar snowboard e nunca mais foi embora. "Mas, para muitos deles, há também a vantagem de ter alguém cuidando de suas casas quando não estão presentes." E, em um ambiente frio, ela conta que é "muito importante" saber quando um cano pode estourar, por exemplo.

Para ajudar a acompanhar os períodos de viagem de seus proprietários e encontrar um fluxo constante de hóspedes, Candace recorreu ao Airbnb há cerca de cinco anos. Na época, a VisitBreck estava buscando estender seu alcance e potencializar seus esforços com marketing. "Escolhemos o Airbnb porque ele estava crescendo", diz ela. "Achamos que era uma ótima plataforma para nossas propriedades."

A aposta valeu muito a pena. Desde que começou a usar o Airbnb, Candace diz que as reservas aumentaram.* Além do poder de alcance do Airbnb, ela acredita que as diversas ferramentas de gerenciamento também simplificaram muitas das dores de cabeça logísticas inerentes ao seu trabalho. Por exemplo, quando Candace faz login em seu painel na plataforma, pode clicar em um calendário de vários anúncios que permite a visualização de mais de 120 propriedades ao mesmo tempo. "Essa foi uma boa adição ao kit de ferramentas", declara ela.

O calendário é útil quando ela está tentando gerenciar vários preços de aluguel em várias propriedades e estações diferentes, cada uma com seu próprio tipo de hóspede (esquiadores de inverno, apreciadores de folhas de outono, trilheiros de verão). "Se eu tiver propriedades com baixo desempenho, posso entrar no calendário e selecionar qualquer propriedade e adicionar um preço promocional", ela diz.

Os conjuntos de regras de preço do Airbnb permitem que ela aumente e diminua os preços em certas datas com base em coisas como a época do ano. Ela conta que as várias ferramentas de preços foram muito importantes para o crescimento de aproximadamente 30% das taxas de ocupação da VisitBreck. "Conseguimos gerenciar os preços com muito mais facilidade", confessa, "e isso nos fez crescer muito."

Graças ao seu sucesso, a VisitBreck tem recebido novas propriedades e expandido seus serviços para proprietários de casas. A empresa também oferece trabalhos de design de interiores e estabeleceu seu próprio ramo de móveis de varejo, no qual fornece serviços de artesãos locais e muitos outros.

*A experiência de cada anfitrião no Airbnb é única. Os ganhos dos anfitriões variam muito e dependem de diversos fatores, como disponibilidade, preço, taxas de aceitação e cancelamento, taxa de ocupação e procura na região da acomodação.

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a sua publicação.